退换产品

如果您需要将测量解决方案产品寄回艾默生，全球服务中心可协助您发起正确类型的请求。 请选择最符合您情况的选项，我们的团队将审核详细信息，并通过适当的流程引导您的请求。

安全是我们的首要任务。 许多测量仪表在严苛的工业环境中运行，可能接触过程介质、压力或危险工况。 提交退回请求时，请提供关于产品状况和运行环境的准确信息，以便艾默生团队确保产品在整个退回和服务过程中得到安全处理。

我们在全球服务中心要求提供的信息有助于艾默生将您的请求分派至正确的团队、识别任何安全注意事项，并减少审核和处理过程中的延迟。 产品状况、运行环境和问题描述等详细信息有助于确保您的设备获得适当的处理、评估和服务路径。

 

保修

如果您认为您的产品不符合规格要求，请选择此选项。

提交后，艾默生将审核您的请求，以确定其是否符合保修支持条件。 

 

维修/评估

如果您认为您的产品无法按预期工作，需要检查、评估或维修，请选择此选项。 此路径通常用于可能已过保修期或受使用、安装条件或运行环境影响的产品的维修申请。 审核后，艾默生将在服务开始前确认工作范围、适用价格及后续步骤。

 

校准

如果您的仪器需要重新校准以保持测量精度，或满足运营、法规或质量要求，请选择此选项。 校准请求将被提交至相应的艾默生服务或校准团队进行审核和处理。 

 

改装

如果您的产品需要更新、更改或物理改装，以支持您的应用或运行要求，请选择此选项。 艾默生将审核请求，并根据产品和所请求的更改确定可用选项、范围及后续步骤。

 

其他

对于其他与退回相关的情况，如错误交付、运输问题或不再需要的产品，请选择此选项。 这些请求将根据所提供的详细信息（包括产品状况、配置和时间）进行审核。 资格和后续步骤将取决于请求的性质，并受艾默生退货及重新入库费政策的约束。

 

需要帮助选择？

如果您不确定哪个选项最适合您的情况，请选择最接近您需求的选项，并在请求中提供尽可能多的详细信息。 艾默生将审核信息并将其提交至相应的团队。