艾默生以增强的 AI 能力，引领企业自动化支持的下一阶段发展

Guardian 数字平台扩展人工智能与可定制体验，赋能并提升数字化员工技能。

• AI 增强的 Guardian 数字平台提供更快的故障排查以及更智能、更先进的自动化洞察
• 统一、可定制的仪表板可提升可靠性并简化工作流程
• 扩展后的 Guardian 虚拟顾问 (Virtual Advisor) 借助艾默生全面的专业知识，提供自然语言指导，实现快速自助服务与技能提升

得克萨斯州奥斯汀（2026 年 4 月 7 日）——全球自动化技术佼佼者艾默生今日宣布对其 Guardian™ 数字平台进行最新升级，新增人工智能 (AI) 功能与更强大的定制化能力，旨在帮助组织提升可见性、加速员工生产力并强化运营绩效。 这些增强功能使团队能够更高效地监控和优化系统，从而提高正常运行时间并实现更快的性能改进。

当今许多工厂的团队规模精简，在诊断问题或维护更新自动化解决方案时，需要能够快速获取正确的信息。 他们还期望获得个性化的体验，以简化对所需内容的获取，并消除无关信息和显示界面的干扰。 Guardian 数字平台的增强功能将艾默生的自动化软件与解决方案整合到一个统一、可定制、全生命周期驱动的平台中，从而提供洞察、促进更强协作并实现可衡量的运营改进。

“Guardian 数字平台为定义下一代工业自动化的软件和系统提供全生命周期支持，”Guardian 软件与解决方案副总裁 Dawn Marruchella 表示。 “通过 Guardian 数字平台提供的直观升级路径、更新以及 AI 赋能的支持，能够使传统系统与现代系统保持一致并处于安全状态，这使其成为艾默生新兴企业运营平台的基石。”

最新的增强功能引入了扩展的 AI 能力，可聚合平台上的所有信息，从而提供更全面的洞察。 Guardian 虚拟顾问 (Virtual Advisor) 现在能够在艾默生的各个平台（包括 AMS、Ovation™ 和 DeltaV™ 自动化平台）上提供更加可靠、基于自然语言的指导，使用户能够提出问题并获得来自官方文档的逐步建议。 该软件还能帮助团队更快地进行故障排查、更有信心地解决问题，并加速员工就绪度。

全新的可定制仪表板可根据操作员、工程师、维护团队和领导者的不同角色提供量身定制的洞察，允许用户根据自己的具体职责更改界面。 通过添加或删除小部件来满足特定需求，用户可确保在登录 Guardian 数字平台后立即获取正确的关键信息，从而提高工作效率，并与现场重要资产建立更紧密的联系。

该平台还通过现代化的知识管理与支持能力，强化了生命周期智能化发展。 增强的知识库文章 (KBA) 模块可帮助用户更快速、更轻松地找到关键信息。 改进后的搜索功能以及对 KBA 内容、更新和修补程序的上下文访问，有助于团队主动应对系统健康状况并避免中断。 此外，新增的集成呼叫支持工作流程使用户能够全程监控问题解决流程、接收实时更新，并通过分享额外信息与专家无缝互动，从而提供更高的可见性、缩短问题解决时间并改善运营连续性。

随着老一辈员工退休以及新一代数字化原生员工进入行业，Guardian 平台有助于在加速入职和技能提升的同时，保留运营知识。 通过整合数字创新、先进软件、维护与生命周期服务、教育以及全球支持，Guardian 平台释放了企业运营的潜力，以维持绩效、降低运营风险，并持续提高其控制系统和软件的可靠性。