Guardian 概述
提高系统健康状况与性能对于达到您的目标至关重要。您可以使用 Guardian™ 为工作减负。
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成功订阅产品支持即可享受以下特权：
全天候专家电话支持
全天候无限电话支持，无论何时都能与艾默生专家取得联系。 无论是故障排除、技术指导还是紧急援助，我们的全球服务中心将随时准备为您提供快速、可靠的解决方案，助力您的业务顺利运营。
软件/固件更新
下载系统和软件的最新更新、安全补丁和修补程序。
设备和许可证库存
Guardian 可确保准确显示系统组件的库存，并提高对序列号、软件/硬件版本和系统许可证的可访问性。
远程系统诊断
缩短故障排除时间并加快问题解决速度，有效减少危急情况造成的停机时间。
系统健康状况评分
衡量用于确定高风险领域性能的关键绩效指标 (KPI)。 这些风险领域通常包括 KBA 管理、软件更新、服务呼叫和设备生命周期支持。
生命周期状态
Guardian 仪表板与所注册硬件或软件的生命周期状态相匹配，为系统管理和可持续发展投资提供更重要的建议。
服务呼叫记录
监测技术支持呼叫的进度、检查历史服务呼叫，以及发送/接收呼叫状态更新。
知识库文章 (KBA)
艾默生专家撰写了多篇文章，作为对标准产品文档的补充与更新。 评估内容是否适用于广大系统用户。
可供下载的安装程序
通过 Guardian，您可以下载最新软件版本和升级的安装程序，其中包括新功能和增强功能。
维修与标定
高级产品支持*涵盖工厂管理资产日常使用造成的磨损。
防病毒信息
测试防病毒产品的新版本，了解其与您系统和软件的兼容性。 Trillix 更新可从 Guardian 下载。 Symantec 防病毒模式的测试结果也已发布。
功能可能会发生变更。 某些功能和服务可能不适用于所有地区或所有语言。 某些功能和服务可能不适用于所有 Guardian 支持的设备。单击此处查看支持的设备。
* 对于 DeltaV 硬件，除了提供产品支持外，我们还提供标准产品保修，还可选择延长硬件保修服务。
