艾默生推出 AI 驱动的软件解决方案，助力提升工业韧性

Guardian 虚拟顾问提供快速、自助式咨询服务，确保关键设施保持理想运行状态

德克萨斯州奥斯汀（2025 年 9 月 23 日）—— 作为提供先进自动化解决方案的工业技术佼佼者，艾默生（纽交所股票代码：EMR） 推出了 Guardian™ 虚拟顾问 (Guardian™ Virtual Advisor) 这一由 AI 驱动的软件解决方案，助力企业实现端到端的全生命周期管理。 该解决方案将 AI 技术与专业领域知识相结合，帮助客户快速评估并提升自动化系统性能，优化决策，实现卓越运营。

全生命周期服务为工业客户提供了一套全面的解决方案，可在工厂整个生命周期内提供支持并维护运营，帮助客户更大限度延长装置的正常运行时间，解决运营低效问题，并保护其自动化投资。 据 Frost & Sullivan 估计，全球工业领域因运营问题导致的损失超过 1 万亿美元，持续推动了市场对全生命周期服务的需求增长。

过去二十余年间，艾默生的 Guardian 数字平台已积累了海量的故障排除数据，然而，依靠人工检索文档与参考资料的方式往往会降低对系统维护、管理安全更新或新软件版本发布等即时问题的响应速度。 作为一款直观的、 AI 驱动的应用软件，用户只需在 Guardian 虚拟顾问中输入自然语言问题，即可获取通俗易懂的答案及参考文档链接。

艾默生 Guardian 软件与解决方案副总裁 Nina Golder 表示：“当用户在执行处理任务时，他们并不想翻阅成千上万篇的知识库文章，而是希望尽快获得答案。 Guardian 虚拟顾问以对话的形式为用户的问题提供针对性解决方案，并同步推送相关的产品信息或系统专用补丁，从而帮助用户节省宝贵的时间和精力，确保系统维持出色的运行状态。” 

目前，Guardian 虚拟顾问已应用于 DeltaV™ 分布式控制系统的管理，并将在未来扩展至包括 AMS 、Ovation™ 在内的其他艾默生自动化平台产品。 Guardian 数字平台与 Guardian 虚拟顾问将在加快产品上市周期、降低运营成本、优化资产利用率、消除运营风险等方面发挥日益关键的作用。

Guardian 虚拟顾问现已通过 Guardian 数字平台面向艾默生产品支持的订阅用户开放。

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关于艾默生
艾默生（纽约证券交易所股票代码：EMR）是全球自动化领域的先进企业，致力于为严苛的技术挑战提供解决方案。 总部位于美国密苏里州圣路易斯市，艾默生正在构建自主化的未来，助力客户优化运营并加速创新。 更多信息，请访问Emerson.com。